Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan Umum

Selamat datang di Cerita Abadi. Dengan mendaftar, mengakses, atau melakukan transaksi pemesanan undangan pernikahan digital di website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Apabila Anda tidak menyetujui salah satu poin ketentuan, kami sarankan untuk tidak menggunakan platform ini.

2. Ruang Lingkup Layanan

Cerita Abadi menyediakan platform mandiri dan jasa penerbitan undangan pernikahan berbasis website/digital. Layanan meliputi penyediaan template visual, form data mempelai, penghitung waktu mundur acara, integrasi peta digital (Google Maps), musik pengiring, form konfirmasi kehadiran tamu (RSVP), galeri foto, serta rekening/QRIS amplop digital.

Produk yang diperjualbelikan adalah murni konten digital / aset digital non-fisik. Tidak ada pengiriman kartu undangan cetak fisik melalui jasa ekspedisi logistik.

3. Pemesanan, Pembayaran & Verifikasi

• Semua transaksi pembayaran diproses secara transparan menggunakan mata uang Rupiah (IDR) sesuai nominal paket yang tertera pada halaman utama.
• Kami menggunakan layanan gerbang pembayaran resmi berizin Midtrans Payment Gateway (mendukung QRIS, Virtual Account Bank, Kartu Kredit/Debit, dan E-Wallet) serta transfer bank manual yang sah.
• Setelah pembayaran Anda terverifikasi oleh gateway atau admin, status pesanan Anda akan otomatis berubah menjadi aktif dan tautan undangan Anda siap dipublikasikan.

4. Hak & Kewajiban Pengguna

• Pengguna berkewajiban memberikan informasi data acara, nama mempelai, dan kontak yang sah, akurat, serta tidak melanggar hukum Republik Indonesia.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas foto, rekaman musik, atau materi multimedia yang diunggah dan memastikan tidak melanggar hak cipta pihak ketiga atau norma kesusilaan.
• Pengguna berhak mendapatkan akses revisi data undangan secara mandiri lewat dashboard pelanggan sesuai dengan ketentuan paket yang dipilih.

5. Pembatalan & Pengembalian Dana (Refund)

Ketentuan mengenai pembatalan pesanan dan pengembalian dana diatur secara rinci dan terpisah dalam dokumen Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy) kami.

6. Batasan Tanggung Jawab

Kami senantiasa berupaya menjaga ketersediaan server dan kecepatan akses undangan Anda 24/7. Namun, Cerita Abadi dibebaskan dari tuntutan kerugian atas gangguan teknis di luar kendali wajar kami (*Force Majeure*), seperti gangguan infrastruktur internet nasional, gangguan server gateway pembayaran, atau pemadaman pusat data penyedia hosting.

7. Hubungi Layanan Konsumen

Apabila Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau memerlukan konfirmasi lebih lanjut terkait ketentuan layanan ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui:

• WhatsApp: +6281991023540
• Email: ceritaabadi1707@gmail.com